Outil de mailing
L’outil de mailing développé par PLANET Bourgogne, permet de créer des messages et de les envoyer à tout ou partie des clients inscrits dans une base de données.
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1. Demande de renseignement
L’internaute effectue une demande sur le site web (demande de renseignement, de devis, commande…)
2. Enregistrement des internautes
2a. Via le site web - Les coordonnées de l’internaute ainsi que les critères le qualifiant sont enregistrés dans une base de données.
2b. Via le serveur d’administration – Le commerçant peut intégrer des fichiers (texte avec séparateur) contenant des coordonnées des client ou de prospects.
3. Création du Mailing
A partir de la base de données client/prospect, le commerçant peut créer des groupes (répondant à des critères – ex. : les internautes Hollandais ayant effectué une demande de renseignement en 2005) afin de leur envoyer un message électronique.
4. Envoi du mailing
Le mailing est envoyé (immédiatement ou en différé) à un groupe d’internautes ; il contient le message (html) crée par le commerçant.
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5. Désabonnement
Un formulaire permettant à l’internaute de se désabonner est mis à disposition.
Il peut être accessible via le site web du commerçant, ou uniquement à une adresse qui n’est communiquée qu’aux abonnés, dans les courriers envoyés.
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